안녕하세요.

정확하고 더 많은 정보를 올려 드려야 함에도 개인적인 여러 일들로 그러지 못해 항상 죄송한 마음이 있네요. 글을 보시는 모든 분들이 모두들 건강하시고 최고로 행복해 지시기를 바랍니다.

어제는 (09. 10. 21 수) 한분의 손님이 찾아 오셨습니다. 트라제 LPG 오토 차량을 구입하기를 원하셨습니다. 차량을 소개해 드리기보다는 먼저 차를 마시며 상담을 해 드렸습니다.

손님 : 예! LPG 가 유지비가 적게 들것 같고, 기름값
         이 부담이 덜 해서요.

딜러 : 그런데 대부분 트라제를 찾으시는 분들은 디젤
         을 찾거든요. LPG는 배기량이 2700CC 라서
         2002년식 기준으로 자동차 세금은 58만원 정도
         되며 2000CC 디젤은 39만원이어서 약 1년에
         20만원 정도 차이가 납니다.

손님 : 아! 그렇군요! 그런 것은 생각지 않았는데.

딜러 : LPG 차량을 꼭 구입하신다면 추천해 드릴 만한 차량은 있습니다. 그래도 선택하시더라도 좀 더 많은 정보를
         알고 계시다면 선택하시는데 도움이 될 듯 해서요.

손님 : 그 밖에 더 장단점이 있나요?

딜러 : 자동차 세금상의 차이가 있고요, 트라제는 9인승이기 때문에 많은 인원이 타실 경우가 있으신지요?

손님 : 아니요!

딜러 : 그렇다면 꼭 세금을 더 부과하시면서 구입하시기 보다는 디젤도 괜찮을 듯 싶습니다.

손님 : 그러면 디젤은 추천해 주실 많한 차량이 있나요?

딜러 : 차량을 소개해 드리겠습니다.

손님 : 감사합니다

이렇게 해서 손님은 만족하실 만한 차량을 구입해 가셨습니다.

이곳에서 일하다 보면 여러 다양한 손님들을 만나게 된답니다. 그리고 대부분은 여러 다양한 정보를 가지고 구입하시는 경우도 있지만 즉흥적으로 구입하시거나 한두가지 정보만을 의지해서 결정하시는 분들도 계시답니다. 물론 그렇게까지 충분한 시간도 없으시고, 신경을 쓸 겨를도 없을 거라고 생각이 든답니다.

그렇기 때문에 각 분야의 전문가가 필요하지 않나 생각이 듭니다. 자동차의 전문가들도 정확한 정보를 고객에게 제공해야 할 의무가 있습니다.

위의 내용과 비슷한 경우가 몇가지 있습니다. 
싼타페 LPG와 디젤의 경우, 카니발 LPG와 디젤의 경우, 카렌스 2 LPG와 디젤의 경우, 스타렉스 LPG와 디젤의 경우, 포터(화물차)의 LPG와 디젤의 경우등 위와 비슷한 사례인 것 같습니다.

이런 경우 구입하실 경우에는 객관적인 사실과 전문가들의 조언을 참고로 하신다면 좋은 결정을 하실 듯 합니다. 뿐만아니라 차량의 인기도등을 고려하신다면 후회없는 결정을 하실 것 같습니다.

삶을 살아가면서도 비슷한 경우가 있는 것 같습니다.

저는 4살의 예쁜 딸 아이가 있답니다. 지금 한참 아이가 관심 있어하는 놀이는 포켓몬스터 카드놀이입니다. 학교부근의 문구점을 지날 때면 여지없이 포컷몬스터 카드를 사달라고 무척 졸라 댄답니다. 딸아이의 극성에 밀려 사주면 아빠를 대하는 점수는 급상승하게 된답니다. 곧 바로 집에 오면 뜯어 보고 아빠랑 놀이를 하자고 한답니다.

이렇게 푹 빠진 놀이를 할때 비교할 바는 아니지만 그래도 한번은 물어 본답니다.

“가영이는 포켓몬스터가 좋니? 아빠가 더 좋니?” 하면 딸아이는 어김없이 포켓몬스터를 선택한답니다. 어린아이는 시야가 참 좁죠! 아빠를 선택하면 아빠안에는 포켓몬스터 뿐만 아니라 더 풍성한 놀이감 뿐만아니라 더 멋진 것도 가득넘치겠지요.

그런데도 딸아이는 포켓몬스터에 눈이 어두워 아빠보다는 놀이감을 더 즐겨하네요.

중고차도 선택하실 때 한순간 차량이 눈에 들어와 결정하게 될 때, 그 후에 여러 피해들도 따라 오는 것을 고려 해야 할 듯 하네요. 

차량 가격이 저렴하더라도 배기량에 따라 일년에 내는 세금 지출이 더 클 수 있습니다.

중고차 딜러와 상담하실 때 여러가지 측면에서 다양한 상담을 하신 후에 원하시는 차량을 구입하시는 것을 권해드립니다.

행복 가득한 하루 되세요 박세종

거의 하루온종일 낮에는 영업에 집중하다 보니 한편의 글을 올린다는 것은 저에게 있어서 그렇게 쉽지 만은 않은 과제(?) 인 것 같습니다.

  어떤 글을 올려야 할지, 어떻게 구도를 잡아야 할지에 대해 이런 인터넷 상에서는 아마추어인 저에게는 생소할 뿐 아니라 서투른 부분이 너무 많은 것 같습니다.
 

  이렇게 제가 글을 올리게 된 동기를 갖게 된 이유가 있습니다. 차량에 대한 기본적인 정보에 대해서는 internet 어느곳을 두드려도 많은 정보가 홍수처럼 흘러 나오고 있습니다.물론 자동차에 대한 정보가 필요할 때 쉽게 자료를 얻는 다는 것은 무척 중요하다고 생각합니다.뿐만 아니라 오늘날은 중고차 판매뿐 아니라 판매를 하는 딜러들의 생각과 철학을 함께 나누게 될때 참다운 영업이 아닐까 생각하게 되어 글을 쓰게 되었습니다.

  아는 지인(知人)이 차량을 구입하고 싶다고 하며 연락을 해 보라고 전화가 왔습니다.

  그래서 전화를 하게 되었습니다. 손님은 처음엔 카니발 9인승을 구입하고 싶다고 하셨습니다.  사람을 운반할 용도이며, 가격은 500선이면 좋을 듯 하다고 말씀하셨습니다.

  여러 이야기를 전화상으로 하면서 그 밖의 몇가지를 더 상담해 드렸습니다.  카니발은 동종의 차량보다 가격은 1년정도 저렴하지만 1년에 2회 분납하는 자동차세가 50-60만원 나오는 것을 감안한다면 그렇게 저렴하게 생각지는 않는다고 말씀드리며, 차라리 12인승이나 15인승을 구입하신다면 생계형이기 때문에 자동차 세금도 3-5만원이 되어 부담도 적고 용도를 더 다양하게 사용하실수 있을 것 같다고 상담을 드렸습니다.

  손님은 카니발로 딱 결정한 것이 아니기 때문에 그것도 좋은 생각 같다며 동의를 해 주셨고 제가 차량을 선별한 후에 연락을 드리겠다고 하고 일단은 전화를 마쳤습니다.   

  차량은 곳곳을 다니며 차량상태와 년식 사고유무 색상 주행거리등을 조사한 후에 괜찮은 차를 선정해서전화를 다시 드리게 되었습니다.

  손님도 차량에 대해 대략적으로 들으시면서 마음에 들어 하셨는데, 문제는 서로 시간이 맞지 않는 것이었습니다. 오전과 낮에는 손님이 회사에 꼭 묶여 있어서 쉽게 나올 수 없는 상황이고, 저녁에는 제가 바뻐서 시간을 쉽게 낼 수 없는 상황이 되었습니다.

  약간의 전화상의 공백이 있은후에 손님이 그러면 밤 10:00시에 매장 정문앞에서 만나면 어떻겠냐? 고 제안하셨고, 저도 그 시간에 괜찮다 싶어서 밤 10:00 시에 매장 정문앞에서 만나게 되었습니다.

  첫 만남은 그렇게 야밤을 틈타 만나게 되었습니다  50대의 부부가 오셨고 서로 반갑게 인사를 나누면서도 얼굴표정은 참 서로 재미난 사람들인 것처럼 묘한 표정들이었습니다.

  그래도 감사한 것은 매장에 써치 라이트가 비추어 주고 있고, 저희의 자동차 2대로 양쪽에서 스타렉스 12인승 차량을 비추어 주고 있었기 때문에 차량을 보는데에는 큰 무리는 없었습니다.

  간단한 시운전을 해 보시고 만족해 하셨습니다. 고객은 내일 송금 다 할테니 알아서 이전다 해주고 서류 정확하게 꾸며서 등록증하고 기본 서류 갖다 달라고 하셨습니다 .

  
다음 날 통화하며 착오없이 원하는 장소에 차량과 기본서류를 전달해 드렸습니다.

 밝게 햇님이 떠있는 낮에 고객을 뵈니 더 미남이시고, 성품도 야밤에 뵌 것 보다 더 밝고 좋아 보이셨습니다.

** 차량을 구입하시러 매장으로 오시는 손님의 경우, 바쁜 시간을 쪼개서 오시는 경우이시기 때문에 손님들에게 있어서는 굉장히 소중한 시간이라는 생각이 듭니다. 이 손님의 경우 밤 늦은 시간이지만 부부가 직접 매장에 찾아오셔서 차량을 알아보시고 구입해 주신 것에 대해서 감사의 마음을 갖게 되었습니다. 매장입구의 조명과 자동차 불빛 사이에서 차량을 알아보시고 시운전을 하시는 모습이 인상적이었습니다.

그렇게 고객분과의 만남은 저에게 있어서 중고차의 추억의 한페이지로 남았습니다.